Promoção Deixa que a Enel Paga sua Conta 2023

Participe da Promoção Deixa que a Enel Paga sua Conta 2023 e concorra a sorteios de 3 anos de conta de energia grátis e a R$100,00 de Crédito na conta. Não vai perder essa oportunidade!

Período da Promoção

Anota aí: o período de participação da promoção vai de 31/10/2023 a 31/01/2024. Então, não deixe para a última hora e participe!

Como Participar da Promoção

• Crie seu acesso no App Enel ou agência virtual. Para começar, é necessário que você crie seu acesso no App ou agência virtual da Enel e receba seu código para participar.
• Cadastre sua conta por e-mail. Na agência virtual da Enel, cadastre sua conta por e-mail para receber 3 chances de ganhar R$ 100 de crédito (2) e 3 números da sorte!
• Pague a sua conta de energia por Pix!: Usar o QR Code impresso na conta para pagar com pix e receber 3 chances de ganhar R$ 100 de crédito (2) e 3 números da sorte!
• Para cadastro no hotsite promocional, será necessário um código de acesso único e intransferível para cada participante. Para obter seu código de acesso, você precisa ter seu cadastro no site ou app da Enel atualizado. O que tá esperando? Descubra abaixo como realizar seu cadastro na agência virtual ou acesse para fazer download do App da Enel.

Como recebo meu código de acesso?

Para obter seu código de acesso, você precisa ter seu cadastro no site ou app da Enel atualizado. Então, o que está esperando? Descubra abaixo como realizar seu cadastro na agência virtual ou acesse para fazer download do App da Enel.

Prêmios da Promoção

A premiação da promoção será dividida em duas mecânicas:

• Prêmio Instantâneo: Serão 90 (noventa) prêmios no valor de R$ 100,00 (cem reais) cada um, em forma de crédito em conta de energia elétrica, os quais serão distribuídos da seguinte forma: 45 (quarenta e cinco) prêmios para a ENEL SP, sendo 3 (três) para o mês de outubro, 18 (dezoito) no mês de novembro, 10 (dez) no mês de dezembro de 2023 e 16 (dezesseis) no mês de janeiro de 2024, e 45 (quarenta e cinco) prêmios para a ENEL RJ, sendo 3 (três) para o mês de outubro, 18 (dezoito) no mês de novembro, 10 (dez) no mês de dezembro de 2023 e 16 (dezesseis) no mês de janeiro de 2024.
• Sorteio: Tanto para a Enel SP quanto para Enel RJ, serão 14 (quatorze) clientes premiados com “1 ano de conta grátis” que corresponderá ao crédito de conta de luz no valor total de R$ 3.600,00 (três mil e seiscentos reais), cada, sendo limitado o crédito mensal a R$ 300,00 (trezentos reais) por mês, e 1 (um) cliente que terá direito ao recebimento do prêmio denominado “3 anos de conta grátis” que corresponderá ao crédito de conta de luz no valor total de R$ 10.800 (dez mil e oitocentos reais), para cada cliente, sendo limitado o crédito mensal a R$ 300,00 (trezentos reais) por mês.

Quem pode participar da promoção?

• Podem participar da Promoção “Deixa que a Enel paga sua conta”, exclusivamente, os clientes titulares de conta de energia residenciais (pessoa física) emitidas pelas Empresas Promotoras (“Contas de energia elétrica”), que estejam na condição de “ativo”, atendidos em baixa tensão pelas Empresas Promotoras, nas cidades indicadas na área de abrangência.
• Você pode acessar o regulamento completo aqui para tirar suas dúvidas. Se não tiver certeza se você pode participar, entre em contato pelo link no caso da ENEL SP, e link para a ENEL RJ. Nossa equipe está à disposição para um acompanhamento detalhado e ficará feliz em te ajudar.

Quantos números da sorte eu tenho direito?

• Na promoção “Deixa que a Enel paga a sua conta”, todos os participantes que preencherem as condições dispostas no regulamento têm direito a 03 (três) números da sorte e 03 (três) chances de jogar.
• E olha só! Você ainda pode receber números da sorte adicionais para cada serviço Enel que cadastrar! Confira em detalhes como participar de cada ação aqui.

Quais são os serviços Enel que me garantem números da sorte e chances adicionais?

Para cada serviço Enel cadastrado, você recebe 03 números da sorte e 03 chances de jogar. Veja como:

• Cadastro no hotsite da Promoção: 03 números da sorte e 03 chances.
• Cadastro para receber a conta por e-mail: 03 números da sorte e 03
• chances.
• Pagamento da conta de luz via QR Code PIX, impresso na conta de energia, nos meses de novembro/2023, dezembro/2023 e janeiro/2024: 03 números da sorte e 03 chances.
• E olha que sorte! Cada mês pago te garante mais 03 chances e 03 números da sorte!
• Seguir, curtir e comentar no post oficial da Enel no Instagram @EnelBrasil, marcando 3 amigos: 03 números da sorte e 03 chances.
• Lembre-se de informar seu @ no campo indicado na página do sorteador. Indicar 1 amigo que ainda não seja Cliente Participante: 01 número da sorte e 01 chance.
• Você pode ganhar até 03 números da sorte e 03 chances adicionais, indicando amigos: Confira os requisitos e observações sobre cada serviço no Regulamento.

Posso cancelar meu cadastro na promoção?

Temos certeza que você não vai querer deixar de participar de uma promoção tão incrível como essa, não é? Mas, caso queira, você pode revogar seu cadastro clicando no botão “Descadastrar da promoção” encontrado no rodapé do site, quando logado.

Posso retirar meus dados da base?

Para exercer seus direitos e revogar seu consentimento, você pode acessar nosso site www.enel.com.br, baixar o nosso aplicativo na Playstore ou no Apps Store Apple, entrar em contato em uma de nossas lojas de atendimento presencial, no call center através do telefone 0800 28 00 120 (na opção falar com nosso atendente), ou através do executivo de conta (clientes de governo ou grandes clientes) e call center do executivo de conta através do telefone 0800 28 02 375.

Existe um limite de números da sorte e chances por participante?

A limitação da quantidade de Números da Sorte e chances para cada Participante seguirá as regras de geração abaixo:

• Cadastro no hotsite da Promoção: 03 números da sorte e 03 chances.
• Cadastro para receber a conta por e-mail: 03 números da sorte e 03 chances.
• Pagamento da conta de luz via QR Code PIX, impresso na conta de energia, nos meses de novembro/2023, dezembro/2023 e janeiro/2024: 03 números da sorte e 03 chances.
• E olha que sorte! Cada mês pago te garante mais 03 chances e 03 números da sorte!
• Seguir, curtir e comentar no post oficial da Enel no Instagram @EnelBrasil, marcando 3 amigos: 03 números da sorte e 03 chances.
• Lembre-se de informar seu @ no campo indicado na página do sorteador. Indicar 1 amigo que ainda não seja Cliente Participante:
  01 número da sorte e 01 chance.
• Você pode ganhar até 03 números da sorte e 03 chances adicionais, indicando amigos.

Posso ganhar mais de um prêmio na promoção?

• Pode sim! Como a promoção tem 2 (duas) mecânicas (Prêmio Instantâneo e Sorteio), você pode ganhar até um prêmio em cada – cumprindo os requisitos para participar.
• Confira os requisitos de participação de cada modalidade no Regulamento para não perder essa oportunidade!

Se eu não receber meu código de acesso, o que devo fazer?

• Seu código de acesso pode chegar em até 10 dias úteis a partir do seu cadastro na agência virtual - área logada do site Enel SP ou Enel RJ ou App Enel SP ou Enel RJ. Após esse período, caso ainda não tenha recebido, entre em contato neste link no caso da ENEL SP e neste link para a ENEL RJ.
• Nossa equipe está à disposição para um acompanhamento detalhado e ficará feliz em te ajudar.

Joguei para tentar ganhar um prêmio instantâneo. Como saberei se fui um dos ganhadores?

Ao participar do jogo, poderão ocorrer 2 (duas) situações:

• Se você for um ganhador, receberá uma mensagem (pop up) informando sobre a validação de sua participação e premiação.
• Caso você não tenha recebido o prêmio, receberá uma mensagem de retorno informando quantas chances você ainda possui e como poderá conseguir mais para continuar jogando.

Estou inadimplente, caso eu ganhe um dos prêmios, posso receber?

• No caso do prêmio instantâneo, o cliente participante titular da conta de energia elétrica deverá estar adimplente na data da sua participação para poder receber seu prêmio.
• Já para o sorteio, deverá estar adimplente na data da apuração (08/02/2024)
• Você pode conferir no nosso Regulamento mais detalhes sobre a entrega do prêmio.

Posso ser desclassificado da promoção?

Isso pode acontecer caso haja indício de algum tipo de ação fraudulenta de trapaça ou não atendimento das condições do regulamento, as promotoras poderão suspender ou desclassificar o participante. Mas, para isso não acontecer e você cumprir todas as etapas.

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